นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บทนำ

ClayLingua มุ่งมั่นในการปกป้องความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายว่าเรารวบรวม ใช้ เก็บรักษา และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไรเมื่อคุณใช้แพลตฟอร์มของเรา นโยบายนี้เป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของสหราชอาณาจักร (UK GDPR) และพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูล 2018

2. ผู้ควบคุมข้อมูล

ClayLingua บริษัทที่จดทะเบียนในสหราชอาณาจักร เป็นผู้ควบคุมข้อมูลที่รับผิดชอบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

อีเมลติดต่อ: support@claylingua.com

3. ข้อมูลที่เรารวบรวม

3.1 ข้อมูลส่วนบุคคล

• ชื่อและนามสกุล
• ที่อยู่อีเมล
• หมายเลขโทรศัพท์ (ไม่บังคับ)
• ค่าตั้งเขตเวลา
• การตั้งค่าภาษา

3.2 ข้อมูลเฉพาะติวเตอร์

• ประวัติและคำอธิบายการสอน
• คุณสมบัติทางการศึกษาและใบรับรองการสอน
• ภาษาที่พูดและสอน
• รูปโปรไฟล์
• วิดีโอแนะนำตัว
• วิธีการติดต่อ (อีเมล, WhatsApp, WeChat, LINE, Skype, Zoom, Google Meet ฯลฯ)
• ข้อมูลราคาและความพร้อม

3.3 ข้อมูลการใช้งาน

• ที่อยู่ IP
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์
• หน้าที่เข้าชมและคุณสมบัติที่ใช้
• คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกัน

4. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

• เพื่อให้บริการและดูแลรักษาแพลตฟอร์ม
• เพื่ออำนวยความสะดวกในการเชื่อมต่อระหว่างนักเรียนและติวเตอร์
• เพื่อตรวจสอบคุณสมบัติและข้อมูลประจำตัวของติวเตอร์
• เพื่อสื่อสารกับคุณเกี่ยวกับบัญชี อัปเดต และการสนับสนุนของคุณ
• เพื่อปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์ม
• เพื่อรับประกันความปลอดภัยและความมั่นคงของผู้ใช้ทุกคน
• เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย

5. ฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผล

• ความจำเป็นตามสัญญา: การประมวลผลจำเป็นเพื่อให้บริการที่คุณร้องขอ
• ความยินยอม: คุณได้ให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งสำหรับกิจกรรมการประมวลผลเฉพาะ
• ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย: การประมวลผลจำเป็นสำหรับผลประโยชน์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมายของเรา เช่น การป้องกันการฉ้อโกงและการปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• ภาระผูกพันทางกฎหมาย: การประมวลผลจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

6. การแบ่งปันและการเปิดเผยข้อมูล

เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณในกรณีต่อไปนี้:

• กับผู้ใช้รายอื่น: โปรไฟล์ติวเตอร์สามารถมองเห็นได้สาธารณะต่อนักเรียนที่เรียกดูแพลตฟอร์ม ชื่อของนักเรียนอาจมองเห็นได้ต่อติวเตอร์ที่พวกเขาติดต่อ
• ผู้ให้บริการ: เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่ช่วยในการดำเนินการแพลตฟอร์ม (เช่น บริการอีเมล ผู้ให้บริการโฮสติ้ง)
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เราอาจเปิดเผยข้อมูลหากกฎหมายกำหนดหรือเพื่อปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ ClayLingua ผู้ใช้ของเรา หรือบุคคลอื่น
• การโอนธุรกิจ: ในกรณีที่มีการควบรวม การซื้อกิจการ หรือการขายสินทรัพย์ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปยังองค์กรที่ได้มา

7. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลของคุณอาจถูกเก็บและประมวลผลในประเทศนอกสหราชอาณาจักรและพื้นที่เศรษฐกิจยุโรป (EEA) เราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการป้องกันที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณตามข้อกำหนด UK GDPR รวมถึงข้อตกลงมาตรฐานและการตัดสินความเพียงพอ

8. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึง:

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งและการเก็บรักษา
• การควบคุมการเข้าถึงและกลไกการตรวจสอบสิทธิ์
• การตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอและการประเมินช่องโหว่
• การฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลและแนวปฏิบัติด้านความปลอดภัย

9. การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้:

• บัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บรักษาข้อมูลในขณะที่บัญชีของคุณใช้งานอยู่
• บัญชีที่ไม่ได้ใช้งาน: ข้อมูลอาจถูกลบหลังจากระยะเวลาที่ไม่ได้ใช้งาน (โดยทั่วไป 3 ปี)
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: ข้อมูลบางอย่างอาจถูกเก็บรักษานานขึ้นเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย

10. สิทธิ์การคุ้มครองข้อมูลของคุณ

ภายใต้ UK GDPR คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

• สิทธิ์ในการเข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• สิทธิ์ในการแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• สิทธิ์ในการลบ: ขอลบข้อมูลของคุณ ("สิทธิ์ที่จะถูกลืม")
• สิทธิ์ในการจำกัด: ขอจำกัดการประมวลผลในกรณีบางกรณี
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ขอโอนข้อมูลของคุณไปยังบริการอื่น
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลที่อิงกับผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมเมื่อการประมวลผลอิงกับความยินยอม

หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อเราที่ support@claylingua.com เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายในหนึ่งเดือน

11. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณบนแพลตฟอร์ม:

• คุกกี้ที่จำเป็น: จำเป็นสำหรับการทำงานของแพลตฟอร์มอย่างเหมาะสม
• คุกกี้ที่ใช้งาน: จดจำค่าตั้งและการตั้งค่าของคุณ
• คุกกี้การวิเคราะห์: ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้มีปฏิสัมพันธ์กับแพลตฟอร์มอย่างไร

คุณสามารถจัดการค่าตั้งคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ โปรดทราบว่าการปิดคุกกี้บางอย่างอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

12. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

ClayLingua มีไว้สำหรับผู้ใช้อายุ 18 ปีขึ้นไป ผู้ใช้อายุต่ำกว่า 18 ปีต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองเพื่อใช้แพลตฟอร์ม เราไม่รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีโดยไม่มีความยินยอมของผู้ปกครองที่ตรวจสอบได้

13. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เราจะแจ้งคุณเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสำคัญทางอีเมลหรือผ่านประกาศบนแพลตฟอร์ม การใช้แพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่องหลังจากการโพสต์การเปลี่ยนแปลงถือเป็นการยอมรับนโยบายที่อัปเดต

14. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือแนวปฏิบัติข้อมูลของเรา กรุณาติดต่อเราที่:

อีเมลความเป็นส่วนตัว: support@claylingua.com

ฝ่ายสนับสนุนทั่วไป: support@claylingua.com

15. การร้องเรียน

หากคุณเชื่อว่าเราไม่ได้จัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างเหมาะสม คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการข้อมูล (ICO) หน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของสหราชอาณาจักร เยี่ยมชม www.ico.org.uk สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม